Vraag

Een incident op de weg vraagt om actie. Snel, veilig en met elkaar. Zodra er iets gebeurt, komt een brede keten in beweging: van Rijkswaterstaat, politie, ambulance en brandweer tot ANWB, bergingsbedrijven, Koninklijke Marechaussee, dierenambulance en bandenspecialisten zoals VACO en BOVAG. Ieder met een eigen rol, materieel en verantwoordelijkheid. En juist dan moet alles op elkaar inspelen en aansluiten.
Omdat die samenwerking zo belangrijk is, organiseert Rijkswaterstaat IM (incidentenmanagement)- events. Hier komt de hele keten samen voor ontmoeting, verdieping en gesprek. Om kennis te delen, ervaringen uit te wisselen en beter te begrijpen wat er bij de ander speelt.
Samen met Rijkswaterstaat mogen wij deze evenementen drie jaar lang ontwikkelen en produceren. Een prachtige kans om als Partners for Live impact te maken op de lange termijn. We ontwikkelden een overkoepelend concept dat zorgt voor herkenning, verbinding en continuïteit. Met 'de kracht van de keten' als rode draad.

Resultaat

De IM-events reizen door het hele land. Ieder jaar doen we drie regio’s aan, met locaties zoals Noordkade Veghel, Bouw & Infra en de Dongecentrale. Zo komt het event letterlijk naar de keten toe. Met een plenair programma, verdiepende subsessies en een IM-expo waar stakeholders hun voertuigen en materialen tonen, krijgt de keten een kijkje bij elkaar in de keuken.
Om de verbinding tussen de events vast te houden, ontwikkelden we een speciale webapp die de volledige looptijd live blijft. Een plek waar deelnemers elkaar makkelijk terugvinden, contact houden en input delen voor de volgende editie. Die input vormt de basis voor de inhoud. Onze programmamaker brengt samen met Rijkswaterstaat in kaart wat er speelt op de weg, waar vragen zitten en welke onderwerpen aandacht verdienen. Dat levert programma’s op die dicht op de praktijk zitten. In de eerste twee jaar ging het onder andere over incidenten met elektrische voertuigen, die vragen om nieuwe kennis en een andere aanpak. Ook nam een verkeerspsycholoog de zaal mee in menselijk gedrag op de weg. Want waarom negeren weggebruikers massaal een rood kruis? Precies dat soort vragen zorgt voor herkenning, nieuwe inzichten en gesprekken die de keten verder brengen.
De IM-events zorgen voor korte lijnen, nieuwe gesprekken en meer begrip voor elkaars werk. Niet alleen in de zaal, maar straks ook weer op de weg. Incidentmanagement staat of valt met de kracht van de keten.