Vraag

De Kamer van Koophandel heeft als missie om het leven van ondernemers makkelijker te maken door ze informatie en advies te bieden. Ook na de start van een onderneming wil de KVK er zijn als gewaardeerd adviseur. Met name de MKB en ZZP-ers hebben doorgaans niet de middelen om uit te reiken naar professioneel advies. De KVK Live Adviesdagen zijn hiervoor in het leven geroepen, en bieden een contactmoment tussen bedrijven om kennis te delen, te adviseren, inspiratie te bieden en ervaringen te delen. Voor deze editie werd ons gevraagd om na te denken over een programma-blauwdruk en bijpassende vorm, waarbij de thema’s zwaar weer en digitalisering de beide hoofdonderwerpen vormen.

Resultaat

Hoe krijg je in een korte tijd antwoord op je ondernemersvragen? Die vraag stond centraal tijdens de ontwikkeling van het concept. Alles moest draaien om het feit dat de KVK er altijd voor je is. De KVK Live Adviesdagen werden vertaald naar een tweedaags online programma vol ondernemersverhalen en nuttige break-outsessies. Tijdens een dynamisch en herkenbaar programma werd met name gefocust op concrete tools en handvatten om verder te kunnen. Denk daarbij aan juridisch advies voor bedrijven in zwaar weer, het opzetten van een webshop of een live cyberaanval om te laten zien waar je op moet letten bij een hack. Gedurende de beide dagen konden ondernemers te allen tijde terecht met hun vraag. Niet alleen via chat, maar juist persoonlijk en bovenal ‘live’. Door het adviesteam live in beeld te brengen hebben we het gevoel gecreëerd dat de KVK er altijd voor je is. Vanuit de kas, het onderkomen van het adviesteam, werd tussen break-outsessies door live geschakeld om de meest voorkomende vragen te behandelen. Het event is op zowel NPS als CES goed beoordeeld. Daarnaast heeft het event op zowel samenwerking als opzet nieuwe inzichten opgeleverd om samen verder te kunnen groeien.